Wanneer je een workshop komt volgen bij Makers, gelden hiervoor onderstaande Algemene Voorwaarden. De ruimte waarin de workshop gegeven wordt, verzorgt Makers Leeuwarden. Bij Makers kunnen maximaal 12 deelnemers deelnemen aan een workshop. Makers zorgt voor koffie, thee, water en iets lekkers. Als er sprake is van allergieën of intoleranties, is het aan de deelnemer om dit te melden en Makers houdt hier dan rekening mee. Er is een toilet, kapstok en keuken aanwezig. De winkel is rolstoelvriendelijk. Alleen bij de drempel is misschien een beetje hulp nodig, wat we graag doen.
Makers kan in overleg ook zorgen voor een uitgebreide lunch. Dit kost €17,50 p.p. extra. De workshop zelf wordt gegeven door verschillende Workshopgevers.
De Workshop
De Workshopgever gaat over de inhoud van de workshop. De workshop kan meer gericht zijn op het aanleren van een techniek, maar ook op het maken van een product. Soms krijg je het werk helemaal af tijdens de workshop en soms kun je thuis aan je werk verder werken of je techniek verder ontwikkelen. Alle informatie over de workshop kun je vinden op de website onder het tabblad Workshops. De inhoud, prijs, de duur, minimaal aantal deelnemers en wie de workshop geeft. Alle materialen van de workshop zijn inbegrepen, tenzij anders aangegeven wordt in deze uitleg. Lees dit daarom goed door. Als er iets niet duidelijk is, kan er contact gezocht worden met Makers Leeuwarden of de workshopgever.
Iedere Workshopgever kiest zelf voor het minimum aan deelnemers en het maximaal aantal deelnemers. Wanneer dit minimum niet gehaald wordt, kan de workshop niet doorgaan, zie kopje annulering. Daarnaast kiest de Workshopgever in overleg met Makers de momenten van het geven van de workshop. Deze momenten worden door Makers in de kalender op de website gezet. De prijs van de workshop wordt door de Workshopgever bepaald en overgenomen door Makers.
Aanmelden
Je kunt je aanmelden door het contactformulier op de website in te vullen. Ook is het mogelijk je op te geven via Instagram of persoonlijk, in de winkel. Wanneer je online opgeeft, ontvang je bij de bevestiging een betaalverzoek. De aanmelding is pas van kracht als je de workshop betaald hebt. Je kunt je individueel aanmelden of in een groepje door een moment te kiezen uit de kalender. Wil je met een groep aanmelden voor een meer besloten workshop? Dat kan vanaf minimaal 6 deelnemers en met maximaal 12 deelnemers. Je zoekt dan contact met Makers en in overleg met de Workshopgever wordt er een datum voor een workshop met de besloten groep afgesproken.
Betalen:
Je betaalt voorafgaand aan de workshop, wanneer je aangegeven hebt te willen aanmelden. Je krijgt bij online aanmelden (website of Instagram) een betaalverzoek voor het volledige bedrag van de workshop plus €0,50 administratiekosten. In de winkel kun je via de pin of contant betalen. Ook is het mogelijk een cadeaubon van Makers in te leveren. Dit kan ook online. Geef dan aan welk cadeaubon nummer je ontvangen hebt en stuur als bewijs een foto mee. Dit bedrag wordt dan verrekend in het betaalverzoek. De cadeaubon moet bij de workshop meegenomen worden om in te leveren. Als er nog geld op de bon over is, kan Makers dit tijdens de workshop handmatig op de cadeaubon aanpassen, zodat je op een later tijdstip de bon op kunt maken.
De betaling moet binnen 7 dagen binnen zijn bij Makers. Pas wanneer de betaling gedaan is, is je reservering van kracht.
Bedenktijd:
Wettelijk gezien heb je 14 dagen bedenktijd bij het aanmelden van een workshop. Bedenk je je, dan krijg je je geld terug. Behalve als de workshop eerder plaats vindt, dan gelden onderstaande regels van annuleren. Voor de workshopgever is het fijn van tevoren te weten hoeveel deelnemers de workshop volgen. Zij moeten de workshop immers voorbereiden en de workshop moet vol genoeg zitten om het rendabel te maken. Sommige van hen moeten daarnaast bijvoorbeeld een stuk reizen om bij Makers te komen. Makers hanteert daarom de volgende regels rond annulering en no-show:
Annulering en no show:
Wanneer je wilt annuleren, kan dit d.m.v. een mail als reactie op je aanmelding of in de winkel. Wanneer je annuleert, krijg je tot 30 dagen van tevoren de workshop volledig terug. Wanneer je tot 14 dagen van tevoren annuleert, krijg je de workshop voor 50% terug. Hierna betaal je het volledige bedrag van de workshop. Je deelname is wel overdraagbaar aan iemand anders. Geef dan wel even door bij Makers Leeuwarden wie jouw deelname overneemt en vermeld de contactgegevens van deze persoon zodat we eventuele bijzonderheden over de workshop met die persoon kunnen delen.
Annuleren of verplaatsen van de workshop door Makers of de Workshopgever:
De workshop mag te allen tijde worden geannuleerd of verplaatst worden door Makers Leeuwarden en/of de Workshopgever. Annuleren kan nodig zijn omdat er niet genoeg deelnemers zijn. Wanneer dit dreigt, kan Makers contact met je zoeken om te vragen of je zelf nog iemand weet die ook deel wil nemen zodat de workshop alsnog door kan gaan. De workshopgever kan ook af moeten zeggen i.v.m. persoonlijke omstandigheden. Bij dit soort situaties word je uiterlijk 3 dagen voorafgaand aan de workshop op de hoogte gebracht van annulering of verplaatsing. Bij ziekte van de workshopgever kan de workshop ook kort van tevoren afgezegd worden, dit gaat dan om een overmacht situatie. Bij bovenstaande situaties krijg je het volledige bedrag van de workshop terug of je krijgt de mogelijkheid je reservering door te schuiven naar een later tijdstip. Sommige workshops zijn weersafhankelijk omdat deze buiten plaats vinden. Bij deze workshops is een reservedatum gegeven waarop de workshop plaats vindt als het weer te slecht is. Dit wordt 2 dagen voorafgaand aan de workshop doorgegeven.
Materiaal workshops:
Al het lesmateriaal, eventuele hand-outs en de gereedschappen zijn eigendom van de workshopgever of van Makers. Dit wordt daarom niet meegenomen, gekopieerd of verspreid nadien. Als er iets van deze materialen kapotgaat tijdens de workshop, worden de onkosten door de workshopgever of Makers gedragen, niet door de deelnemer.
Aansprakelijkheid:
Soms werken we met materialen die afgeven op kleding of spullen. Zowel Makers als de Workshopgevers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers als gevolg van gebeurtenissen tijdens workshops en zal deze schade niet vergoeden. Wanneer creaties mee naar huis genomen worden, aanvaardt zowel Makers als de workshopgever geen aansprakelijkheid voor eventuele schade aan o.a. meubilair waarop creaties geplaatst zijn.
Klachten:
Als er klachten zijn, neem dan contact op met Makers Leeuwarden. Samen proberen we het probleem zo goed mogelijk op te lossen. Deze klacht ontslaat de deelnemer echter niet van de betalingsverplichting.